Trocas e devoluções
- Primeira troca grátis:
- O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto; Para isso entre em contato com o chat ao lado direito da tela no botão do Whatsapp para iniciar um atendimento.
- Os custos para retornar os itens serão custeados pela Krotare assim como o novo envio.
- O prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto; Para isso entre em contato com o chat ao lado direito da tela no botão do Whatsapp para iniciar um atendimento.
- Uma vez o produto recebido pela equipe e nas mesmas condições nas quais foram enviadas o dinheiro será liberado através do meio de pagamento selecionado pelo cliente no novo atendimento.
